1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en UMBRA o usar nuestro servicio, aceptas estos Términos del servicio (los "Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no debes usar el servicio.
Si vas a usar UMBRA en nombre de una organización (org, clan, equipo), declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.
2. El servicio
UMBRA es una plataforma de comunicación por voz y colaboración para grupos organizados. Ofrecemos, entre otras cosas:
- Salas de voz con whisper entre canales y hotkeys globales.
- Calendario, notas, tareas y otras herramientas de organización.
- Plugins por juego que adaptan la estructura del servicio al juego del usuario.
- Un sistema de aporte basado en unidades llamadas lingotes, que sirven para activar planes y sostener tu org.
El servicio se presta "tal cual" y puede evolucionar — añadimos funcionalidades, modificamos otras y, ocasionalmente, retiramos las que ya no tienen sentido.
3. Tu cuenta
- Para usar UMBRA necesitas crearte una cuenta con un email válido.
- Debes tener al menos 14 años. Si eres menor, necesitas consentimiento de tus padres o tutores.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Solo puedes tener una cuenta personal. Las cuentas duplicadas, burner o creadas para evadir sanciones serán suspendidas.
4. Pagos y lingotes
UMBRA usa lingotes: unidades de aporte para sostener el servicio y desbloquear funciones premium. No son una moneda: no se transfieren entre usuarios ni se canjean por dinero. El precio efectivo por lingote depende del pack elegido; la composición exacta de cada pack se muestra siempre en la tienda antes de pagar. Los lingotes se pueden:
- Comprar en packs de pago único ($5 = 2 · $10 = 5 (4 + 1 de regalo) · $20 = 11 (8 + 3) · $50 = 30 (20 + 10) · $100 = 65 (40 + 25)). El pago se procesa a través de PayPal, con cuenta PayPal o con tarjeta como invitado. No guardamos datos de tarjeta ni hacemos cobros recurrentes o automáticos: cada recarga la inicias tú.
- Ganar mediante promociones puntuales o el programa de partners (por ejemplo, +10% de lingotes en tu primera recarga si llegas con el código de un creador).
- Gastar aportando al mantenimiento mensual del servidor/org de la que formas parte, o activando tu Premium individual.
Sostenimiento del servidor
- Cada plan de servidor tiene una cuota mensual en lingotes que puede cubrirse entre el propietario y los aportes voluntarios de los miembros.
- Si la cuota de un mes no se cubre, hay 7 días de gracia con el servicio intacto. Después, el servidor pasa a modo reducido (menos slots y algunas funciones desactivadas) y, si sigue sin cubrirse, queda congelado en modo solo lectura. No se borra nada.
- Un servidor congelado se reactiva cubriendo un mes completo de su cuota. El plan contratado no cambia por impago.
Reembolsos
- Los lingotes son no reembolsables una vez activados o gastados, salvo error técnico imputable a UMBRA.
- Si has hecho una compra y NO has usado los lingotes, tienes 14 días para solicitar devolución conforme al derecho de desistimiento (Art. 102 RDLeg 1/2007 LGDCU).
5. Prueba gratuita
Al crear un servidor con el plan Community tienes 15 días de prueba gratis — sin tarjeta, sin preautorizaciones y sin dejar ningún dato de pago. Al terminar la prueba, el servidor pasa a sostenerse con lingotes como cualquier otro; si su cuota no se cubre, queda congelado hasta que se reactive (ver sección 4), sin perder su contenido. No facturamos nada de forma automática: solo pagas cuando decides comprar un pack de lingotes.
6. Conducta del usuario
Al usar UMBRA te comprometes a NO:
- Usar el servicio para acosar, amenazar, suplantar identidad o discriminar a otros usuarios.
- Publicar contenido ilegal, pornográfico (incluido contenido sexual de menores), violento, que incite al odio, o que infrinja derechos de terceros.
- Vulnerar la propiedad intelectual de UMBRA o de terceros.
- Crear cuentas múltiples, automatizadas o burner para evadir sanciones o abusar de promociones.
- Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas que no te pertenecen.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier intento de comprometer la integridad del servicio.
- Usar UMBRA para actividades comerciales no autorizadas (revender el servicio, etc.).
7. Tu contenido
Todo lo que publicas en UMBRA (mensajes, archivos, audio activamente grabado, etc.) sigue siendo tuyo. Tú nos das una licencia limitada y no exclusiva para almacenarlo y mostrarlo a los miembros autorizados de tu sala, exclusivamente para que el servicio funcione.
Esa licencia termina cuando borras el contenido o cierras tu cuenta (con los plazos técnicos razonables para que la eliminación se complete).
8. Propiedad intelectual de UMBRA
La marca UMBRA, el logo del triángulo Penrose, el nombre y la imagen de nuestra mascota "TACO" (Tactical Comm Operator) y los demás elementos gráficos y de marca son propiedad de CFX STUDIO. No están permitidos su uso ni reproducción sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
9. Disponibilidad del servicio
Hacemos todo lo posible por mantener UMBRA disponible 24/7, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. Puede haber tiempos de inactividad por mantenimiento programado, incidencias técnicas, o causas de fuerza mayor.
Esta es una declaración de mejor esfuerzo, no una garantía contractual de uptime.
10. Suspensión y baja
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:
- Incumples estos Términos.
- Hay actividad sospechosa de fraude o abuso.
- Una autoridad competente nos lo requiere.
- Cierras tu cuenta voluntariamente.
Si cierras tu cuenta o nosotros la cerramos por incumplimiento, los lingotes en tu wallet se pierden y no son reembolsables.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, UMBRA no será responsable de:
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños morales derivados del uso del servicio.
- Acciones de otros usuarios (incluyendo contenido publicado por terceros en tu sala).
- Pérdida de datos por causas no imputables a UMBRA.
- Daños causados por servicios de terceros (proveedor de pagos, hosting, etc.).
Nada en estos Términos excluye nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, o las responsabilidades que la ley no permite excluir.
12. Cambios en los términos
Podemos modificar estos Términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email o aviso destacado al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a:
- Si eres consumidor: los Tribunales de tu domicilio, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
- Si actúas como profesional o empresa: los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos:
- Email: legal@cfx.studio